尊敬的廣大客戶朋友們：        

               新年好！    

       隨著新型冠狀病毒傳播的深化和春節返工高潮的來臨，疫情發展至一個非常關鍵的時期，防控工作已經成為普通大眾和企業的重要職責。隨著各省啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制，湖南湖電電力設備有限公司（簡稱“湖南湖電”）作為企業主體，積極履行企業責任，與全國人民萬眾一心，共同面對目前的嚴峻形勢，堅決打贏這場沒有硝煙的戰爭！  

       湖南湖電作為一家有社會責任感的企業，將積極配合國家做好防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情進一步蔓延擴散。在疫情防控期間，考慮到貴我雙方人員的健康安全以及因交通、交流、交付、服務不能正常進行的影響，湖南湖電將由此不可抗力帶來的相關影響告知貴司，以期雙方充分理解并共同面對。    

       1、設備材料交付及現場服務    

       疫情防控期間，受此不可抗力影響，我們無法及時響應現場服務安排，我們的交付可能因延期復工會有延遲，請予諒解。      

       2、產品售后（遠程）服務    

       湖南湖電專業售后服務團隊會迅速響應，通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術咨詢服務。我們遠程服務質量、服務水平、服務響應速度不會因疫情防控受影響。  

       由此給您帶來的不便，湖南湖電深表歉意！我們承諾，在正式復工后將最大化調動資源，全面貫徹“以客戶為中心”的經營方針，為客戶提供最大支持，確保廣大用戶正常供應，為防災抗疫做出貢獻。  

       最后，我們溫馨提醒您及您公司員工，遠離疫區，減少出入公共場合。如果確需外出，請做好自我防護。  

       再次感謝廣大客戶對我們的信任與支持，感謝您的體恤和諒解。祝您及您全體員工健康！ 平安順遂！                                      

                                                                                                                                                                                                                                               湖南湖電電力設備有限公司                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2020年1月31日